Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng fv99

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa fv99 ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại fv99.lat và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc đặt cược trên fv99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý vô điều kiện với tất cả các điều khoản được liệt kê trong tài liệu này, cũng như Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của fv99.

fv99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Thông báo về những thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

2. Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của fv99, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

2.1 Yêu cầu khi đăng ký

• Cung cấp họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Ngày sinh chính xác (phải đủ 18 tuổi trở lên)
• Tạo mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số

2.2 Xác minh tài khoản (KYC)

fv99 yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi có thể thực hiện giao dịch rút tiền. Tài liệu cần cung cấp bao gồm:

• Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực (cả hai mặt)
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie with ID)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất)

fv99 cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ. Toàn bộ thông tin KYC được bảo mật theo tiêu chuẩn cao nhất và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh danh tính.

2.3 Một tài khoản mỗi người dùng

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản fv99 duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người dùng sẽ dẫn đến:

• Đóng toàn bộ tài khoản liên quan ngay lập tức
• Tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư từ hoạt động cá cược không hợp lệ
• Cấm vĩnh viễn tất cả địa chỉ email và số điện thoại liên quan

3. Yêu Cầu Độ Tuổi & Xác Minh Danh Tính

fv99 tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tối thiểu đối với hoạt động cá cược trực tuyến. Dịch vụ fv99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc, không có ngoại lệ dưới bất kỳ hình thức nào.

fv99 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản sẽ bị tạm khóa chức năng nạp tiền, đặt cược và rút tiền. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

4. Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch

fv99 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản fv99
• fv99 không tính phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía người dùng
• Số tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền

4.2 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC đầy đủ trước khi rút tiền lần đầu
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền gần nhất
• Thời gian xử lý: trong vòng 24 giờ làm việc (thông thường nhanh hơn)
• fv99 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ

4.3 Chống rửa tiền (AML)

fv99 tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (Anti-Money Laundering – AML) theo tiêu chuẩn quốc tế. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. fv99 không chấp nhận tiền mặt và nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào.

5. Quy Tắc Đặt Cược Và Trò Chơi

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng fv99 — bao gồm casino live, slot nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và xổ số — đều được điều chỉnh bởi bộ quy tắc riêng của từng sản phẩm, kết hợp với các điều khoản chung dưới đây.

5.1 Nguyên tắc cơ bản

• Mọi đặt cược được xác nhận qua hệ thống đều được coi là hợp lệ và không thể hủy
• Kết quả trò chơi dựa trên RNG được kiểm định độc lập — không thể thay đổi sau khi xác nhận
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố máy chủ, fv99 có quyền hủy các vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả đầy đủ tiền cược
• Lợi dụng lỗi phần mềm để trục lợi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo mục 8

5.2 Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. fv99 áp dụng nguyên tắc "tỷ lệ tại thời điểm xác nhận" — tức là tỷ lệ hiển thị khi người dùng nhấn xác nhận đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, bất kể thay đổi sau đó. Kết quả cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà tổ chức giải đấu, bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế.

6. Điều Kiện Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

fv99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm tri ân người chơi trung thành và chào đón thành viên mới. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện cụ thể và chỉ có giá trị trong thời gian quy định.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi sẽ bị khóa cho đến khi người dùng hoàn tất điều kiện vòng cược quy định. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút phần thưởng này. Chi tiết vòng cược của từng chương trình được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.

6.2 Các hành vi bị nghiêm cấm trong khuyến mãi

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần ("bonus abuse")
• Sử dụng chiến lược đặt cược đối lập (hedge betting) để hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực sự
• Chuyển tiền thưởng giữa các tài khoản
• Sử dụng thông tin người khác để nhận thưởng

fv99 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên.

7. Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ fv99, người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây:

• Cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại đến hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật hoặc trải nghiệm của người dùng khác
• Không sử dụng tài khoản fv99 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam
• Bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho fv99 nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm trái phép
• Chơi có trách nhiệm và tự thiết lập giới hạn phù hợp với khả năng tài chính của bản thân

8. Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

fv99 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc can thiệp kỹ thuật vào nền tảng
• Hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, fv99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hoạt động vi phạm. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc sau khi điều tra hoàn tất.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.1 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Ngoài tùy chọn đóng tài khoản thông thường, fv99 cung cấp công cụ tự loại trừ dành cho người dùng muốn tạm ngừng hoạt động cá cược. Thời gian tự loại trừ có thể từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ có hiệu lực, fv99 sẽ từ chối mọi yêu cầu đặt cược và không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào đến người dùng. Tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.